省供销社关于省政协十三届一次会议第1021号提案的答复

 黔供提复字〔2023〕3号               签发人：向  昀

省供销社关于省政协十三届一次会议

第1021号提案的答复

民革界别：

您提出的《关于强化粤黔消费协作助推黔货出山的建议》（提案编号：1021号）收悉。感谢您对我省供销合作社工作的关心和支持。现就提案提出的有关问题答复如下：

一、供销社助推“832平台”发挥消费帮扶作用工作情况

省供销社按照省财政厅、省农业农村厅、省乡村振兴局、省供销社四部门印发的《关于转发<财政部农业农村部国家乡村振兴局关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知>的通知》（黔财采〔2021〕5号）要求,积极开展培训、服务交易主体等工作，协助“832平台”贵州片区营运能力，经其他三部门同意，省社指定下属贵农优选公司负责具体开展相关服务工作。经各部门共同努力，截止2022年12月，“832平台”贵州片区已入驻供应商1213家（其中活跃供应商668家），上架商品数13017款，贵州片区销售额逐年增长，2020年实现9149万元，2021年实现3.23亿元，到2022年实现4.55亿元，取得了较好成效。

（一）线上线下对接，帮助企业搭建销售渠道

围绕“832平台”66个脱贫县，在贵阳市云岩区未来方舟建立200平方米的“贵州供销农特产品线下展销馆”，将贵州832平台产品在线下进行集中展示，引导采购人到线下馆参观，积极推动贵州农产品销售。同时，在展销馆及贵农优选网店上开设品牌农产品销售专区，促进品牌农产品宣传、销售，已有“都匀毛尖”“赤水晒醋”“赫章可乐猪”等多个国家地理标志产品入驻专区。多渠道合作，在广东省珠海市建立“贵州农产品线下展销珠海馆”，将贵州农产品推荐到对口帮扶城市。

（二）强化服务指导，促进平台销售

1.强化咨询服务。指定专人负责，对贵州66个脱贫县供应商和采购商进行全程指导服务，从供应商入驻前咨询、平台入驻、产品发布、后期运营指导、问题解答全流程进行指导服务，帮助未入驻企业快速入驻，已入驻的企业正常运营，目前已组建供应商服务群4个，共1807人，采购人服务群1个，共233人，进行微信、电话对接企业入驻咨询、政策咨询、技术咨询、故障处理、运营知识解答等工作。针对业务能力较弱的企业，开展一对一跟踪服务，从平台了解、平台入驻、平台运营全流程跟踪服务，帮助省教育厅15所高校、花溪区综合执法局、省高级人民法院、省应急厅等省内外采购人提供咨询服务，解决遇到的问题。

2.开展重点服务。为贵州省内六枝阳光农产品配送公司、六枝特区呈祥农业开发公司等80多家供应商提供技术服务工作，包括企业入驻的指引、产品图片的拍摄、主图、详情页设计制作，产品上架等，使采购人能更直观的了解到企业的产品，提升采购体验度，也使企业更具竞争力。同时为企业从入驻到运营提供全程服务，为企业解决了技术性的难题，帮助企业节省了人力物力，在832平台开设店铺，有效拓宽了企业产品的销售渠道。

（三）加强技术保障，积极开展业务培训

2022年度共开展5期线上或线下供应商培训，通过对“832平台”概况、入驻流程、产品上架、保证金缴纳、平台常见问题、申请流程、交易支付、产品宣传等方面讲解，提高了供应商的平台营运能力和水平，促进了平台销售，共计培训768人次。

（四）各地供销社积极参与推进832平台发展工作

各地供销社一是积极协调，为相关部门提供数据支撑；二是为相关企业提供服务，助推销售。安顺市争取东西部协作项目资金支持，创新打造全省首个“832平台”销售运营服务体系项目，由市供销绿农公司为各县区供应商入驻“832平台”提供店铺装修、类目申请、产品美工上架、供应链组织及运营推广等指导服务，建立了9家“832平台”店铺，共上架产品168款，供销企业统筹产品数量占全市上架产品总量25%。同时建立了全市首个“832平台”线下交流体验馆，馆内设立了6县区农副产品展示专区、“832平台”专区及热销产品推荐专区，统一展示安顺各县区农副产品。

（五）为相关部门提供数据保障

积极对接平台，及时获取“832平台”贵州片区农产品销售情况，向省乡村振兴局及系统各地供销社反馈，为各地掌握调度当地企业平台营运情况提供保障。

二、下一步工作打算

（一）探索推进供销部门共建“832平台”账号。对接财政部门、沟通“832平台”、广东省供销社，研究探索共建供销“832平台账号”。

（二）引导政策性采购转向市场化经营。在天猫、京东、拼多多等线上平台，设立832平台商品线上销售渠道,引导供应商逐步从政策性采购为主、市场化经营为辅，转变为以市场化经营销售为主、政策性采购为辅。聚集平台省内优质产品包括米、面、粮、油、食用菌、茶叶、辣椒、刺梨等产品的集中展示，给采购人更直观的选购体验，有效宣传推介贵州优质农产品，将贵州省脱贫地区农副产品通过线下对接线上下单的方式销售出去。

（三）继续开展供应商运营维护服务。对贵州省内活跃供应商企业提供政策咨询、产品物流运输咨询、企业咨询服务、产品上架、入驻平台、答疑解难等服务，确保供应商入驻、运营流程通畅，提升贵州地区供应商整体运营水平，为东西部协作及对口帮扶地区消费帮扶提供采购支撑。

（四）开展供应商和采购人培训。通过线上或线下方式，继续对832平台供应商企业或采购人进行技术及运营等开展培训，提升供应商运营能力，解决采购人在832平台操作过程中遇到的问题。

最后，希望您持续关注我省黔货出山工作，共同推动粤黔消费协作能力水平提升。

再次感谢您对供销社工作的关心支持！

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（附注：此件可以公开）

（联系人：王盛鑫；联系电话：15186964808）